因为最近一年一直在做线下的培训，遇到新冠肺炎疫情以后，基本上的线下培训都停了，过年以后只组织了几场线下的业务培训。现在大部分的业务培训都集中在了线上进行，我们团队使用并测试了多种线上培训方式，测试和使用过的系统包括腾讯会议、微信群视频、QQ群直播、QQ群视频通话、ZOOM、百度WEB会议、钉钉云课堂、企业微信乐享直播、乐享课堂等多种产品，使用效果各异，但是总体需求还是不能满足内部培训需要。所以准备自主研发一套或者集成一套内部培训系统，供自己产品线的业务培训和客户使用。针对C端的 APP 云课堂系统已经在开发中，针对企业内外部的培训系统需要整理思路和方案，特别写了这个规划。
考虑到这个业务规划与项目申报在各个企业都有相应的需求，分享出来，供大家参考。
企业内部培训系统：
在线培训系统主要解决企业内部和分散在各地的员工和客户的知识培训和学习的使用，作为知识培训系统，需要满足不同形式企业内部学习和知识库建设的需求。在线培训教学相对于传统的面对面授课能更方便的组织学习，也是作为线下培训的有力补充，可以帮助企业打通线上线下不同的培训方式，帮助企业节约线下培训所消耗的差旅和培训成本。尤其是在疫情期间，在线培训系统已经证明了其拥有极强的使用和应用场景。
针对在线教育和网络教学的特点，系统集成音视频会议系统、视频直播、视频点播技术，针对企业内外部的视频教学内容、业务知识库的沉淀、在线会议和在线直播教学等场景进行研发。
培训系统在满足基础的教育知识和内容展示的功能外，还需要针对企业的不同岗位员工和不同层次员工进行差异化教学和阶梯式培训。针对不同的办公场景进行覆盖，如不同的设备学习终端和不同的学习场景都需要进行相应的功能研发。
培训系统主要实现的功能点包括：
在线课程学习功能：
在线课程学习功能，能支持培训教师进行教学视频、音频、教学课件、扩展资料、答题考核的上传、发布和在线学习功能。
课程管理功能支持按照不同分类和不同层级课程章节的管理，能自由设置开放和学习的时间。
针对内部限制课程，支持按需分配学习权限，支持公开学习、邀请学习、指定用户、指定群组进行学习的功能。
课程统计功能和助教等协助功能，可以统计课程整体学习情况，能针对课程的个人和全体学习情况进行掌握，在关键的疑难问题出现时支持助教团队进行协助学习和答疑解惑。
直播教学、学习功能：
在线直播教学包含直播课程和在线会议学习功能。
直播学习功能主要针对以讲师在线直播教学为主，需要能够支撑大量高并发的用户同时进行学习的能力。
直播教学需要支持从讲师端的在线录制直播、PPT讲义、教学资料的提前准备以及播放。在讲师端重点打造直播教学发起的流程体验，系统能通过简单学习即可通过直播软件、硬件环境进行直播课程发起，能通过笔记本电脑发起快速直播、能通过手机发起直播、能支持通过摄像机直播信号进行直播教学。
直播教学同时具有直播回放功能，便于直播课程的资料留存和回放学习，增加企业知识库积累和沉淀。
直播教学支持在线助教或主持人功能，主持人或助教负责在讲师讲课过程中辅助讲师进行课堂秩序管理和资料分发，问题收集等工作。
在线直播教学的学习端支持不同终端和环境下的学习体验，能支持智能手机、电脑等不同终端进行观看学习。支持在线提问，在线交流等。
在线会议学习系统主要以中小型培训为主，一般的应用场景为交流式在线培训，在线培训双方均可自由进行发言和交流，针对教、学双方均保持一致的使用体验，均可使用如共享电脑屏幕、共享手机屏幕、共同发言、进行文字交流。主要需要解决好双向沟通和语音视频的时延问题。
直播教学的数据统计以及数据分析主要从直播学习人数，直播课程打分，以及课程回放观看统计，课程完播率、离开点等数据分析，协助讲师不断提高自身直播教学效果。
在线考核功能：
培训都离不开学习后的加深记忆和学习效果考核，配合课程中的章节测试，和针对一门课程的综合考试都必不可少，在线考核功能主要帮助教师和学习者针对课程学习中的重点掌握程度进行考察。
针对不同的课程，可以支持设计合理的在线答题，能支持单选、多选、文件提交等多种考核，可以设置答案提交时间、截止日期等多种测验提交方式。
针对不同的学习场景，整个培训学习系统需要支持移动端、电脑端个人学习。
支持会议室，培训室，报告厅等集体学习和培训场景。
支持大屏、小屏等各种学习终端，能根据学习者自己的学习规划进行选择，真正发挥随时随地可以进行知识充电的线上培训优势，培训与学习对业务知识的传承和沉淀，以及业务的不断创新都具有重要意义。
系统整体运行架构包括：
主程序运行需要的环境：主系统程序运行的服务器和带宽环境（可选自建服务器或云服务器）、内容加速网络、音视频点播加速网络、直播加速网络、会议支持系统等。
学习客户端研发包含：课程管理系统（课程发布、管理）、讲师培训工具（直播系统、录播系统软件、会议系统）、学习APP客户端（安卓、苹果）、小程序端、电脑学习端（web端）等多个学习终端系统开发。