超市自助结账通道,体验刷脸支付

家里附近的家家悦超市在十月一以后上线了自助收银通道,两台支付宝自助结账机器,一台微信支付自助结账机器。

跟孩子一起去超市买了一个甜玉米,顺带体验一下自助结账机器,走的支付宝结账机器。支付宝机器屏点开始结账,然后把商品挨着自助扫描,汇总账单后确认结账。结账时可以选择扫码支付和刷脸支付,没有体验扫码支付,特意选了支付宝的刷脸支付试试刷脸效率怎么样。

第一次刷脸失败,好像离得摄像头比较远,整个脸占比太小,又靠近机器试了一次就刷脸成功了。

我之前手机上的支付宝已经开启了刷脸登录,所以整个操作比较流畅,先刷脸,然后识别后输入支付宝绑定的手机号,确认刷脸支付协议(此处完全是鸡贼的被同意,不知道有谁会对着一台结账机器点开协议链接阅读完整的刷脸支付协议)。绑定手机号以后就结账成功了。

如果有人没用过刷脸登录支付宝,估计确认流程还会再复杂一些。

因为当前自助结账通道用的人少,相对人工收银结账通过速度快一点,现在还是要派一个员工在自助结账通道负责指引和监督,如果排队人数相当不一定是哪个通道结账速度更快。

商超的自助结算通道普及也许只是时间问题,如果机器可以把收银人员减少,相比人员的培训管理成本可以降低一些,有利于商超获得更好的盈利能力,也能进一步增强与网购的竞争力。但也怕阿里腾讯用这些消费数据进一步优化在线销售的仓储、物流、客户画像和精准推荐能力,然后给大型商超以致命一击。现在看至少能赋能这些大型商超提告零散购物的购买率。看过沃尔玛与微信的测试介绍,沃尔玛加入自助收银通道后小额购物的频率和人数都有提高。加入自助结账通道以后至少不用担心在超市买瓶水,排队结账就需要十分钟。

各行各业的自助服务可以有限降低前台服务人员数量,可遇见的是在大超市的收银岗位将面临一轮新的竞争和减员。柜台收银工作的从业者也要开始面临支付渠道建设的新冲击了。如果你是从业者应该重新调整提下职业规划了。

商超收银结算相关的厂商也已经在不断的推出新业务来对冲旧的收银机器业务的下降了。可以预见的是商超的结算通道是固定的,增加自助结账通道必然要减少人工通道的数量了,相应设备和服务需要就会被新的产品需求取代。

刷脸支付也许推广障碍很大一块是要打消使用者的安全的疑虑,服务商如何保证账户不被盗刷,如何保证人脸数据不被泄漏,如何避免Ai认错人或者被盗刷的情况。如何让用户信任这项服务的隐私数据不会被泄漏,还需要进行大量新的用户教育。

——题外话——
另外发现发现华联、家家悦这些超市结账时不是直接打印发票,都是给一个纸质的购物小票,然后自己需要发票再去服务台申请开票或者自己去网上提取电子发票。如果可能的话,在超市门口回收购物小票再去网上兑换发票,可以兑换出一堆超市购物的电子发票。不知道这个有没有人在做,然后拿着发票去抵消公司的进项收入,或者给员工变相报销,以前那种大妈在门口索要发票的情况也少了很多了。

思考题:这些超市是如何处理这种不索要发票的收入的,这样的小票收入不需要报税的吗?根据税务局的规定并不要求强制购物使用发票打印小票,而且企业会定期申报开票和不开票营业收,具体操作应该就看企业自己如何处理了吗?

延展阅读:关于人脸识别的大数据模型是如何训练出来的?Ai训练的基础数据的整理是什么样的模式标注出来的?看了这篇文章也许就知道了,很多基础的活计还是需要人来告诉机器结果正确与否。
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