邮件订阅列表

最近想学习小道消息一样尝试订阅邮件列表的推送的功能,找了几个国内的邮件列表订阅平台都不太符合需求。(可以批量实时群发(1000封左右)、支持后台管理订阅人员、系统可靠稳定、最好免费性价比高)

先想到的是QQ邮件订阅列表(http://list.qq.com/),最早了解到的邮件订阅平台,但因为这个产品已经处于半关闭状态中,具体能服务多久让人存疑。又了解的网易的邮件列表服务(groups.mail.163.com),网易的邮件列表是群组的方式,提供一个公共的邮件群组地址,用户加入群组后就可以收到发送到这个群组邮箱地址的所有邮件,这种群组方式不适合进行权限管控,容易让邮件组变成了一个垃圾放大器。

后来听说谷歌也有一个类似网易的 groups 的邮件组服务,但现在网站也是打不开了。

接着又找了几个国内外的crm,邮件订阅系统。比如麦客crm,这种crm管理基本都是需要付费的,而且费用也不是很高,如果你的订户有付费的能力还是好好选用一个付费方式的crm来进行邮件管理即可。这其中优秀的邮件订阅crm有麦客crm(mikecrm.com)、搜狐的sendcloud(sendcloud.sohu.com)腾讯起点(qidian.qq.com)、infusionsoft(infusionsoft.com)、wordpress的订阅插件都是不错的选择。根据不同的平台特征可以选择符合自己需求的平台即可。如果你有正式的业务需要使用邮件群发功能,还是乖乖考虑一些邮件平台比较好,或者自己搭建邮件群发平台。

现在的邮件群发平台也跟短信平台一样涉及到到达率、成功率、拦截率、白名单、黑名单的困扰,邮件营销也是一件需要专业运营商服务的行业。结合crm进行客户管理和关怀。

但今天我根据邮件群组列表的思路找到了一个对自己来说比较合适的免费统一群发的邮件组方案。利用微软的Office365的企业版账户来进行邮件组建设。默认建立的 office 365 邮件组是跟网易的邮件组类似的,建立一个公共的邮件组地址,加入订阅的用户可以收到发送到邮件组地址的全部邮件拷贝,只能控制到不允许邮件组外的邮箱发送公共邮件地址,如果邮件组的成员恶意发邮件和回复邮件会导致群发攻击。

现在想来这个office365邮件组还有一个重要的功能就是不能根据某些标签进行邮件成员的管理和分批次发送。

测试并规避了Office365(outlook.office365.com)的邮件组的群发和回复邮件讨论过于频繁导致群发邮件过于频繁的问题。首先想着用默认不订阅的方式屏蔽群发滥用,但还是不能彻底避免讨论组群发被滥用的风险。仔细研究了office 365的组功能发现可以在Exchange 管理中心控制组的邮箱地址只允许固定的成员发送邮件到此邮件组的群发地址。这样就可以间接的控制能够发送到群组邮件地址并群发副本的讨论组人员了。

office 365可以通过只接收固定发件人的邮件进行控制邮件群发操作,但也有它的局限性。其中两点问题比较大,可以选择的信任邮箱只能从office的组织成员中选择,无法指定来宾邮箱为信任邮件来源,这就导致了只能使用自己固定的某个office365的邮箱进行发信到组邮件才能发生成功(正在资讯微软客服相关的解决方式)。

第二个问题是信任邮箱代发问题,如果是通过其他邮箱代发也会被退信,这样可以避免被冒牌代发邮件给攻击了群发骚扰信息,但也带来了少许不变。office邮件组也是企业或功能需要付费使用的。从限制文档来看实时会话功能只允许1000人同时在线、但大部分订阅用户都会是组织外部用户,基本用不到会话这个功能。

接下来的就是开始发展订阅用户,在邮件组中用户发送订阅邮件,如果你愿意一起参与这个使用 office365 的邮件群组,可以加我微信(D110568),注明你要接收邮件订阅的电子邮箱地址,我会把你加入我的邮件组,目前是内部测试的免费的邮件组,后续开始考虑进行收费订阅的尝试。

我测试发现好像 office 365 的邮件组都不需要你点击邮箱确认,直接就把你放入他的邮件群组里了,如果放开了搞其实可以直接批量导入一批邮件地址开测。现在使用了自己的域名进行了邮件组的配置,还是低调稳步测试为主,后面还要继续观察这个邮件组的更对功能与能力。另外加入邮件组的通知邮件好像会带有现有成员的邮件地址,这样可能会暴露你的真实订阅订阅用户并泄漏订阅者的邮件地址,容易被群组内的成员恶意利用。要想做好保护隐私的工作还需要继续测试,并把能想到和遇见的潜在风险排出在订阅邮件开始收费的时候,安全无小事,不能太大意。

office 365 的邮件组还要边用边摸索,到达率怎么样,没到达的邮件地址怎么处理?如何提供收费能力?如何分批次和小组的发送不同邮件?到底能多少人收得到对话拷贝?发长文的到达率怎样?

欢迎你一起参与这种新的订阅方式的试验,也许邮件是从互联网发明以来一个很了不起的功能,直到现在还能继续发挥着它的新活力。基于邮件的营销方式虽然没有前几年这么火爆,但感觉下现在作为价值服务者的客户沉淀与积累是很重要的。一个稳定和有忠诚度的客户群维护可以帮助自己在不断变化的商业环境中增加客户开拓优势。

By 小葱

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