政务服务互联网+的UGC和PGC 模式

政务服务互联网+的UGC和PGC 模式

2021年11月23日
12:11

最近看小区贴上了网格员的牌子,好像设置了很多网格每个网格设置几个人负责整个区域的网格服务,具体服务什么内容我也不太清楚,但是我看不光把网格员的一寸照片公式出来了,还公示了网格员的手机号和微信号,这是挺好的数据库,扫一扫街把人的资料都收集全了,我本来以为都是留的工作号吧,结果一扫微信二维码,有些网格员的微信设置了不允许添加好友,完全是为了公示而公示的。

社区服务里,除了网格员以外,还有法律顾问,文明实践团队,交通志愿者服务团队等等,往往是一人做多个角色的事情。这些组织还有很多考核,也许这只是对外能感受到的,其他的还有什么居委会服务人员等等。

基层组织一套班子要做很多事情,对口帮扶,党委,团委等。

目前这些网格员和志愿服务者,在我看来是政府治理结构的一个PGC和UGC的模式,就是把原来需要专门设置职能部门和专职人员的岗位设置成根据兴趣爱好做服务,执行过程中基本就是需要全部完成覆盖,然后就没法按照互联网社区那种靠兴趣驱动的自发行动了。

UGC模式就变成了依靠整个基层组织的分配任务和安排,这样其实无法根据 UGC 模式靠个人兴趣来工作了,越来越多的变成很多人不得不做的工作,如果一个人抵触或者不感兴趣的话就会变得很被动,导致整个人员结构只是完成任务,而不能主动,积极的创新。

如何发挥个人主动服务能力,就需要在解决工作生活压力的基础上,才能释放基层组织工作人员的志愿服务力量。这是一道社会命题,也是项运动式治理模式变为常态化工作的必要步骤。

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