最近同事在转转上从北京购买了一台 MacBook Pro 的机器，价格4500元，邮寄到济南花费差不多要5000元。
到了以后发现屏幕有发亮的区域擦不掉，咨询了苹果客服以后去苹果直营店可以免费换屏，具体原因是MacBook pro的高清屏幕机器有段时间的屏幕镀膜脱落问题。处理方式是购买三年内或最后生产日期一年后的机器可以享受免费换屏。这个活动截止日期貌似是2017年10月17日。所以赶在最后一波我也看了一下自己的屏幕，好像也有一点擦不掉。
赶在大约最后一天预约苹果客服，去直营店申请维修、检测。然后放好交代好机器后就可以换屏了。下午2点送去的机器，晚上8点的时候给我打电话说可以去取货了。
具体的预约流程是拨打苹果的4006139743电话根据机器序列号报修、预约店铺服务。然后自己做好数据备份，在预约时间送修。根据收的机器情况会收到几封预约邮件和免费换屏邮件。原价3000多的屏幕免费换感觉还是蛮爽的。但实际上自己屏幕的脱落看着还不是非常影响使用。
如果是买了二手以后第一次去售后服务，一定记得更改序列号对应的客户信息，要不然取货信息会留下前机主的信息，等修完了让卖给你的人再去取走了就麻烦了。
发自我的iPhone