有趣的责任分散效应

最近全民舆论关注女子在酒店被陌生男子施暴事件,一女子独自在北京住酒店在电梯口被一陌生男子殴打施暴,酒店走廊路过人群只有一女子和一保安上前干涉,好在最终没有发生悲剧。

但舆论一致对于酒店方面的失职和对个人安全感到担忧,引发大面积讨论和关注。

其中对于路过的人们只有一位陌生女子和一位保安上前干预,并且女子描述都不是非常有效的干预,各方评论员得出观点是不能引起路人施救的原因是因为责任分散效应导致的。

简单说就是如果这个事情只有一个人遇见的话出手相救的概率就会很大,但围观的人数越多,每个人感觉自己承受的施救责任就会急剧减弱,导致大家都不出手施救,而让真正的第一次施救开始时间大大延后。

这个问题引发全民热议,具体不做多讨论,最新进展是犯罪嫌疑人已被警方抓获,酒店开无回答的发布会简单通报情况和道歉。

这个责任分散效应倒是让我联想到不只是在紧急情况情况下会有出现,在很多工作中也会有所出现,随着公司的发展壮大,单个员工对于整个公司的所承担责任比重也在逐步下降,体现的便是效率和责任不明确,尤其是一些全局业务上首当其冲。每个人都认为会有其他人关注的工作实际上没有人实际关注。导致工作错过时间点,毫无进展,当有人拾起责任去关注时,或者这个环节出现问题时才有人去关注,重新划定责任。

我这有几个乌龙事件分享一下,我觉得跟责任分散效应比较吻合:新浪云业务域名因为域名邮箱验证问题导致域名被注册商锁定,云平台业务停摆接近接近一天。网站最重要的资产是域名,由于随着业务一起走来,而且一次可以续费10年,导致后面接手的没人想起管理域名信息,更新不及时就会导致一些潜在问题。

当年百度域名注册邮箱被换为Gmail邮箱,还被切换dns解析,直接导致中国互联网大面积瘫痪也是责任分散了。

还有最近搜狐的畅言评论,号称每天上亿的pv展现的服务,居然因为微信服务号的认证过期没有及时提交年审导致微信登录停摆一周。这分分钟暴漏了需要负责的人越多,责任越分散,甚至直接趋近于 0 责任。

如何避免?

我也不知道,需要大家探讨,工作中多提高自己的责任心,如果遇到问题自我判断严重性,如果是严重问题不管自己有无责任都去最终了解和确认有人负责,有人跟进解决。不要成为无主之责。

说回人身安全,我感觉这些施暴者,绑架者不管是利用假装熟人,还是假装家庭矛盾进行犯罪活动。还是要自己提高警惕。当自己遇到这种突然的袭击和绑架时应该第一时间将自己的求救等级提到最高。不要觉得莫名其妙而等等看什么情况。

只要你能第一时间判断出自己正在遭受严重威胁时不顾一切代价进行求助,然后抓住路人不放,像群体求救无响应则针对性求救,然后在酒店就破坏设施,找最贵的物品砸,在路上找最好的车划,一定要主人在的时候,有摊子店铺也砸。以造成严重损失为好,让人不能任你被他人带走。

其实这种求救方式真心有个不道德因素,那就是因为自己的危险处境,把你所求助的固定人员拖入一个危险境地。如果能够逃脱,获救后一定要感谢搭救者。

不过也要注意有针对性地连环骗局,施救者和施暴者是同伙这种情况。

多懂些人性心理学,多了解一些社工原理。

遇事第一判断事情严重程度。


至于和颐酒店的事情是男子把女的当作发小卡片的同行了?还是当做单干的小姐了呢?

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